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TECHNICAL SESSION 1.2 |
Investment
Impact on Organizational Quality of Service |
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Language |
English |
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Papers |
10,31 |
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Schedule |
Monday,
15.00 to 16.30 |
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Moderator |
Rodrigo Magalhães,
SisConsult |
| 10
- Title |
A Inovação
Tecnológica e a Qualidade
do Sistema Bancário em Portugal: Alguns
Potenciais Entraves Estratégicos
na sua
Optimização |
| Authors |
Fernando
Ferreira, Escola Superior de Tecnologia e
Gestão de Beja
António Freitas, Faculdade Social da Bahia |
| Main
Fields |
1. A Area
- Management perspective |
| Abstract
+ Keywords |
Abstract:
Face à irrupção do progresso tecnológico nos
diversos sectores da actividade económica,
parece evidente que, ao nível da banca nacional,
a introdução das novas Tecnologias de Informação
e Comunicação veio transformar radicalmente
os procedimentos, as tarefas desenvolvidas
e o próprio funcionamento do sistema. Se,
por um lado, é certo que essa introdução permitiu
que ficassem acautelados os interesses de
um vasto leque de intervenientes (stakeholders),
por outro lado, verificam-se alguns paradigmas
que revelam que nem tudo se desenrola sem
atritos. Nessa perspectiva, o principal contributo
deste artigo reside, precisamente, no levantamento
de alguns potenciais entraves estratégicos
que olvidem a (aparente) qualidade do sistema
bancário em Portugal.
Palavras Chave: Inovação Tecnológica, Paradigmas
Estratégicos, Banca. |
| 31
- Title |
Avaliação
de Investimentos em Sistemas e Tecnologias
de Informação na Administração Pública |
| Authors |
António
Serrano, Universidade de Évora
Carlos Silva, Instituto de Informática
Catarina Chiolas, Instituto de Informática
Eulália Martins, Instituto de Informática
João Silveira, Instituto de Informática
Luís Ranito, Instituto de Informática
Manuela
Leamaro, Instituto de Informática
Maria José Ferreira, Instituto de Informática
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| Main
Fields |
1. A Area
- Management perspective |
| Abstract
+ Keywords |
A avaliação
de projectos de investimento na área dos sistemas
e tecnologias de informação (SI/TI) é uma
preocupação crescente no seio das organizações,
e em especial na AP, face aos elevados recursos
absorvidos pelos mesmos.
Era necessária uma metodologia assente em
critérios variados e rigorosos, que servisse
de suporte, nomeadamente na emissão de pareceres
ex-ante sobre a bondade dos investimentos.
O Instituto de Informática, desenvolveu, nesse
sentido a Metodologia de Avaliação de Investimentos
(MAIS), a aplicar no âmbito do PIDDAC do Ministério
das Finanças, que vai além da restritiva e
comum análise financeira de investimentos,
permitindo aferir a totalidade dos benefícios
potenciais, quantitativos e qualitativos.
Plenamente inserida no contexto da Reforma
da AP, consagrada na Resolução do Conselho
de Ministros n.º 53/2004, de 21 de Abril,
esta metodologia é suportada por uma Ferramenta
de Avaliação de Investimentos, a qual permite,
avaliar as propostas de investimento nas vertentes
do alinhamento estratégico, da viabilidade
financeira e do risco, parcialmente e em termos
globais. Visa assegurar a máxima coerência
dos projectos face aos objectivos para o sector
e organismo, a máxima viabilidade financeira
e a minimização do risco associado, permitindo
a optimização dos recursos disponíveis. |
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