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TECHNICAL SESSION 2 |
Organizational
and Process Flexibility |
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Language |
English |
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Papers |
16,33 |
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Schedule |
Monday,
17.00 to 18.30 |
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Moderator |
Jorge
S. Coelho (SisConsult) |
| 16
- Title |
Arquitectura
Empresarial e Sistemas de Gestão da Qualidade |
| Authors |
Armando
Vieira, Link Consulting, Tecnologias de Informação
SA
Lúcia Costa, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA
Pedro Amaro, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA
Luís Amorim, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA
Paulo Nunes, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA
Margarida Pina, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA
Luís Miguel, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA
Carla Pereira, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA
Pedro Sousa, Link Consulting, Tecnologias
de Informação SA |
| Main
Fields |
2. B Area
- Process perspective
Quality alignment with business strategies
and goals |
| Abstract
+ Keywords |
Muito tem
sido dito acerca da crescente necessidade
das organizações serem flexíveis e dinâmicas.
Para conseguir este dinamismo, as organizações
têm que se estruturar internamente não só
em torno de elementos flexíveis e dinâmicos
mas também têm que dotar-se de mecanismos
que assegurem a coerência e o alinhamento
entre os vários elementos, à medida que estes
- e por conseguinte a organização - se vão
modificando.
Como exemplo de elementos constituintes das
organizações, referimo-nos à equipa da Qualidade
e respectivos sistemas de gestão da Qualidade,
aos informáticos e respectivos sistemas e
tecnologias de informação, à equipa de segurança
e respectivos sistemas e políticas de segurança,
à equipa de gestão de Colaboradores e respectivos
sistemas de gestão das competências e do capital
humano, entre outros.
Em muitas organizações constatamos que estes
elementos têm dinâmicas, conceitos e ciclos
de vida independentes, e que não existem mecanismos
de assegurar uma evolução coerente e harmoniosa
dos mesmos. Usando notações, conceitos e pressupostos
diferentes, a coordenação e alinhamento entre
os vários componentes implica normalmente
esforços demasiado elevados para serem concretizados
em tempo útil.
Neste artigo apresentamos uma abordagem metodológica
que unifica a visão, os conceitos e as práticas,
usados em cada um dos elementos referidos,
assegurando que as iniciativas de mudança
na organização, sendo desdobradas nestes elementos,
constituem-se como processos multi-disciplinares
com a dinâmica e flexibilidade requeridas
para a organização.
Keywords: Arquitectura Empresarial, Alinhamento
Organizacional; Melhoria Contínua; Qualidade |
| 33
- Title |
A Learning
Support for the Definition of Process Flexibility |
| Authors |
Olga Jaufman,
DaimlerChrysler
Tobias Haeberlein, DaimlerChrysler
Kurt Schneider, University of Hannover
Axel Dold, DaimlerChrysler
Nikolaus Kleiner, Universität Ulm |
| Main
Fields |
2. B Area
- Process perspective |
| Abstract
+ Keywords |
At present,
software development often has to be carried
out in a highly dynamic environment characterized
by new innovations, new business
relationships, and other frequent changes.
In order to quickly react to the changes,
software engineers desire to have flexible
software development processes.
Yet the problem is that current processes
for the development of large safety-critical
software in a dynamic environment are considered
not flexible enough by software engineers.
In order to define a sufficiently
flexible software development process, first
the requirements for a suitable software development
process with respect to the process flexibility
are needed. And in order to keep a process
flexible for a given environment, a regular
process evaluation with respect to the flexibility
is required.
We support the definition and evaluation of
process flexibility by proposing a learning
support. The support consists of generic knowledge
related to the definition and evaluation of
the process flexibility and a process for
the application of this knowledge.
The advantages of our approach are twofold:
first, support by the definition and the evaluation
of the process flexibility and, second, identification
of the kind of weaknesses the process has
with respect to process flexibility. Finally,
the learning support helps engineers to
understand how the process can be improved
with respect to process flexibility. |
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