APELO À PARTICIPAÇÃO

5ª Conferência para a Qualidade

nas Tecnologias de Informação e Comunicações

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http://www.quatic.org/quatic2004

Porto, 18 a 20 de Outubro de 2004

Promovida pela CS03 (Instituto Português da Qualidade)

Resumo executivo

Este evento, com periodicidade trienal, é o maior que se realiza em Portugal dedicado à Qualidade no sector das TICs. O seu programa para esta edição é constituído por:

• 3 palestras convidadas proferidas por oradores de craveira internacional (Suíça, Espanha e Inglaterra);

• 3 tutorials de 1/2 dia com intuito formativo, focando temas relacionados com a Qualidade nas TICs;

• 4 painéis em que serão discutidos temas polémicos, onde se espera uma forte interacção com a audiência;

• 8 sessões técnicas onde serão apresentadas 22 comunicações, por oradores de Portugal, Espanha, Brasil, Inglaterra e Alemanha, escolhidas pela sua qualidade por uma comissão científica paritariamente constituída por membros da indústria e da academia;

• 10 sessões empresariais onde serão apresentados produtos e serviços na área da Qualidade nas TICs;

• programa social incluindo uma recepção de boas-vindas, almoços, coffee-breaks e um banquete.

Gold Sponsor

SINFIC

Silver Sponsors

Edinfor, Compuware

Bronze Sponsors

Artemis, Indra cpc

Organizações Apoiantes

Instituto Português da Qualidade, Universidade Nova de Lisboa, Universidade Portucalense, itSMF Portugal, SisConsult, Sobrenet, Caixa Geral de Depósitos

Programa preliminar detalhado

18 de Outubro

1ª SESSÃO DE TUTORIALS (9.30 / 13.00)

• TU3 – “STARS Based Improvement”: Han Van Loon (SynSpace)

Almoço (13.00 / 14.00) – Para participantes nos tutorials da parte da manhã

SESSÃO OFICIAL DE ABERTURA (14.00 / 14.30)

• Alocução de abertura do evento – Presidente do Instituto Português da Qualidade (Engº Jorge Marques dos Santos)

• Mensagem de boas vindas - Vice-Presidente da Direcção da Universidade Portucalense (Prof. Doutor Jorge Reis Lima)

• Resumo do programa do QUATIC’2004 – Presidente da Comissão do Programa (Prof. Doutor Fernando Brito e Abreu)

• Informação relativa à organização – Presidente da Comissão Organizadora (Engº Jorge S. Coelho)

PALESTRA CONVIDADA (14.30 / 15.00)

• IT1 – “Organisation Quality Maturity and Capability in Terms of the Approach to Self Assessment”

           Han Van Loon (SynSpace)

SESSÕES PARALELAS (15.00 / 16.30)

TS1.1 – Sessão Técnica: “Software Product Quality” (Moderador: Luís Duarte, Portugamática)

• “Design by Contract: A Life-Cycle”, Ricardo Alves / Sérgio Bryton (FCT/UNL)

• “Domain Engineering in the Support of Increased Flexibility of Software Systems”, Alexandre Bragança (I2S Informática) / Ricardo Machado (Universidade do Minho)

TS1.2 – Sessão Técnica: “Investment Impact on Organizational Quality of Service” (Moderador: Rodrigo Magalhães, SisConsult)

• “Technological Innovation and Quality in the Portuguese Banking Sector: Some Potential Strategic Hindrances in its Optimization”, Fernando Ferreira (Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Beja) / António Freitas (Faculdade Social da Bahia)

• “Systems and Information Technologies Investment Evaluation in Public Administration”, António Serrano ( Universidade de Évora) / Carlos Silva, Catarina Chiolas, Eulália Martins, João Silveira, Luís Ranito, Manuela Leamaro, Maria José Ferreira (Instituto de Informática)

DS1 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: Óscar Cruz, SisConsult / CS03)

• SINFIC – “Gestão de Configurações: Abordagem da IBM / Rational”, David Lawrence (IBM / Rational), Paulo Figueiredo (SINFIC)

• Telelogic – “Contractual Quality Insurance via Automated Code Rules and Metrics”: Niklas Lagerblad

Coffee-break (16.30 / 17.00)

SESSÕES PARALELAS (17.00 / 18.30)

TS2 – Sessão Técnica: “Organizational and Process Flexibility” (Moderador: Jorge S. Coelho, SisConsult)

• “Organizational Architecture and Quality Management Systems”, Armando Vieira, Lúcia Costa, Pedro Amaro, Luís Amorim, Paulo Nunes, Margarida Pina, Luis Miguel, Carla Pereira, Pedro Sousa (Link Consulting)

• “A Learning Support for the Definition of Process Flexibility”, Olga Jaufman, Tobias Haeberlein, Axel Dold (DaimlerChrysler), Kurt Schneider (University of Hannover), Nikolaus Kleiner, (University of Ulm)

PS1 – Painel: “What is the best Process Model for IT Management ?” (Moderador: Rafael Gomes, TMN)

• Membros: Rui Bastos (Ernst & Young), Han Van Loon (SynSpace), Kevin Daily (QAI Europe)

DS2 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: António Neves, IPQ / CS03)

• Artemis International –  “Solução de IT Management”, Paulo Gomes

Recepção: Vinho Verde de Honra

19 de Outubro

PALESTRA CONVIDADA (09.00 / 09.30)

• IT2 – “Verification and Validation: Focus on Safety and Dependability”

           Patricia Rodriguez Dapena (European Organization for Quality - Software Group / SoftWcare)

SESSÕES PARALELAS (09.30 / 11.00)

TS3 – Sessão Técnica: “Quality in the Web" (Moderador: Han Van Loon, SynSpace)

• “Quality Certification in Electronic Business”, João Esteves (EGP / Universidade do Porto),  Henriqueta Nóvoa (FE / Universidade do Porto)

• “Applying PQM to a Regional Portal”, Maria Ángeles Moraga, Coral Calero, Mario Piattini (Universidad de Castilla-La Mancha)

PS2 – Painel: “Qualidade de Serviço dos Operadores de Comunicações é Determinada pela Aposta Tecnológica?” (Moderador: Teresa Vazão, IST/UTL e INESC-ID)

• Membros: Carla Lourenço (OniTelecom), Manuel Sequeira (TV Cabo) , Aline Cortês (EIC)

DS3 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: Victor Bello, SVDI / CS03)

• Artemis International –  “Solução de Corporate Governance”, Angel Garcia

• Telelogic –  “Application Life-Cycle Management: Assuring Quality from Requirents to Delivery”, Niklas Lagerblad

Coffee-break (11.00 / 11.30)

SESSÕES PARALELAS (11.30 / 13.00)

TS4 – Sessão Técnica: “Software Process Improvement in Action” (Moderador: Paulo Gomes, Artemis International)

• “A Strategy for Software Process Improvement in Brazilian Companies”, Kival Weber, Arnaldo Ayala (SOFTEX), Ana Regina Rocha (COPPE/UFRJ), Ana Cristina Rouiller (UFLA), Adalberto Crespo, Ângela Alves (CenPRA)

• “The Capability Road Map - from Quality Management to Process Improvement”, Kevin Daily (QAI Europe), Luis Joaquim (Critical Software)

DS4 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: Cristina Figueiral, CERTIF / CS03)

• SINFIC – “Modelos de Melhoria de Software: CMMi - um Modelo, Duas Representações”, Isabel Ferreira

DS5 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: Rui Cordeiro, ANETIE / CS03)

• CS03 – “Informação sobre as actividades passadas e participação futura na CS03”, António Moitinho de Almeida (APQ) / Cândida Pires (IPQ)

Almoço (13.00 / 14.30)

SESSÕES PARALELAS (14.30 / 16.00)

TS5.1 – Sessão Técnica: “Data and Information Quality and Complexity Evaluation” (Moderador: Miguel Goulão, FCT/UNL)

• “Detection and Resolution of Data Inconsistencies, and Data Integration”, Pilar Angeles, Lachlan Mackinnon (School of Mathematical and Computer Sciences, Heriot-Watt University)

• “Assessment and Improvement of Information Quality through Information Management Process Concept”, Ismael Caballero, Mario Piattini (Universidad de Castilla-La Mancha)

• “System for Analyzing the Complexity of XML Documents”, Ruben Costa, Ricardo Andrade (FCT/UNL)

TS5.2 – Sessão Técnica: “Testing Automatization and Service Level” (Moderador: Fernanda Trigo, EDINFOR)

• “Techniques for the Construction of Automatic Functional Tests”, Simone Antunes Correia, Alberto Rodrigues Silva (Instituto Superior Técnico / INESC-ID)

• “Automated Specification-based Testing of Interactive Components with AsmL”, Ana Paiva Pimenta, João Faria, Raul Vidal (Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto)

• “Definition of SLAs for Software Test Processes: A Case Study in a System Test Integration Unit”, Rodrigo Santos, Sérgio Souza, Sinésio Lima, Káthia Oliveira, Rejane Figueiredo (Universidade Católica de Brasília)

DS6 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: João Nuno Oliveira, Universidade do Minho / CS03)

• Compuware – “Abordagem e Proposta Compuware para o Processo de Desenvolvimento”, Ricardo Fontes

Coffee-break (16.00 / 16.30)

SESSÕES PARALELAS (16.30 / 18.00)

TS6 – Sessão Técnica: “Process Maturity Assessment for Small to Medium Organizations” (Moderador: Patricia Rodriguez Dapena, SoftWcare)

• “IT Maturity Models for Small to Medium Projects”, Fernando Simões, Pedro Sousa (Instituto Superior Técnico)

• “Towards Software Excellence – Informal Self-Assessment for Software Developers”, Kevin Daily (QAI Europe), Daniel Dresner (National Computing Centre - UK)

PS3 – Painel: “Que Qualidade na Gestão de Projectos?” (Moderador: Paulo Gomes, Artemis International Portugal)

• Membros: Nuno Ponces de Carvalho (APOGEP), Fernanda Trigo (Edinfor/CASE-ACE), Alexandre Rodrigues (PMI Portuguese Chapter), Rui Porteiro (SINFIC)

DS7 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: Armando Custódio, HP / CS03)

• Indra cpc – “Web Information System”, Carlos Costa

Banquete da Conferência

20 de Outubro

PALESTRA CONVIDADA (09.00 / 09.30)

• IT3 – "Good Practice, Best Practice and Standards"

            Kevin Daily (QAI Europe)

SESSÕES PARALELAS (09.30 / 11.00)

TS7 – Sessão Técnica: “Dealing with the Risk” (Moderador: Rodrigo Magalhães, SisConsult)

• “Application of eSCM-SP V2 Model Level 2 Selected Practices within an Organ of the  Brazilian Federal Public Administration”, António Nascimento (Universidade Católica de Brasília), Claiton Knoth (Politec Informática Ltda), José Fagundes (Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão)

• “Baselining Wireless Internet Service Development: An Experience Report”, Fabio Bella, Jürgen Münch, Alexis Ocampo (Fraunhofer IESE)

PS4 – Painel: “Onde Colocar as Equipas de Qualificação de Software?” (Moderador: Rafael Gomes, TMN)

• Membros: Patrícia Rodriguez Dapena (SoftWCare), Fernanda Trigo (ACE/CASE), Diamantino Costa (Critical Software), Carlos Morais (Primavera Software), Carlos Piedade (CGD), Alfredo Veiga Simões (Millenniumbcp)

DS8 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: João Sabbo, Santander Totta e CS03)

• EDINFOR – “The Rule of Quality on Change Management of Utility Processes”, Paulo Barbosa

Coffee-break (11.00 / 11.30)

SESSÕES PARALELAS (11.30 / 13.00)

TS8 – Sessão Técnica: “Software Process Modeling and Meta-modeling” (Moderador: Mário Romão, ACE/Case e ISCTE)

• “Requirements for Flexible Software Development Processes within Large and Long Taking Projects”, Olga Jaufman, Axel Dold, Tobias Haeberlein, Claudia Schlumpberger, Michael Stupperich (DaimlerChrysler), Nikolaus Kleiner (Universität Ulm)

• “Information Systems Development Process Patterns”, Paula Martins (Universidade do Algarve / INESC-ID), Alberto Silva (Instituto Superior Técnico / INESC-ID)

DS9 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: João Gonçalves, IT-LOG / CS03)

• itSMF – “ITIL: The Place to Find the Best Practices in IT Services Management”, Júlio Moreno

• CS03 – “Informação sobre as actividades passadas e participação futura na CS03”, António Moitinho de Almeida (APQ) / Cândida Pires (IPQ)

DS10 – Sessão de Apresentação Empresarial  (Coordenador: Anabela Marques, WeDo Consulting / CS03)

• Computer Associates – “A Oferta da CA para a Melhoria da Qualidade nas TICs”, Eduardo Penedos

• APCER – “Sistemas de Gestão da Qualidade no Sector das Tecnologias de Informação e Comunicações - Certificação APCER”, Maria Segurado

SESSÃO OFICIAL DE ENCERRAMENTO (13.00 / 13.30)

• Alocução de encerramento do evento – Vice-Reitor da Universidade Portucalense (Prof. Doutor Paulo Gomes)

• Anúncio e distribuição dos prémios aos melhores artigos – Vice-Presidente da Comissão Organizadora do QUATIC’2004  (Dr. Óscar Cruz)

• Apresentação das conclusões do evento – Vice-Presidente da Comissão Sectorial para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações (Drª Fernanda Trigo)

• Reconhecimento do trabalho da comissão organizadora e despedida aos participantes – Presidente da Comissão Sectorial para a Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações (Prof. Doutor Fernando Brito e Abreu)

Almoço (13.30 / 14.30) – Para participantes nos tutorials da parte da tarde

2ª SESSÃO DE TUTORIALS (14.30 / 18.00)

• TU7 – “The Capability Road Map - Managing Quality and Improving Process Capability”: Kevin Daily (QAI Europe)

• TU10 – “Verification and Validation Techniques and Tools”: Ricardo Maia, Nuno Silva e Francisco Moreira (Critical Software)

Promoção

A entidade promotora do QUATIC, a Comissão Sectorial para Qualidade nas Tecnologias de Informação e Comunicações (CS03), tem desenvolvido actividade desde 1993 no âmbito do Sistema Português da Qualidade (SPQ), sob a tutela do Instituto Português da Qualidade. A CS03 tem como objectivos a análise, promoção, dinamização e divulgação das várias componentes que afectam a Qualidade, a nível de produtos e serviços no sector das Tecnologias de Informação e Comunicações em Portugal. Nela estão representadas mais de 30 organizações representativas do mercado neste sector, como softwarehouses, operadores de comunicações, fabricantes de computadores, associações, entidades certificadoras, universidades, banca e empresas de consultoria.

Equipa Responsável pela Montagem

Presidente da Comissão de Programa: Fernando Brito e Abreu, FCT/UNL

Vice-Presidente Com. de Programa / Responsável pelos Tutoriais: Rafael Gomes, TMN

Vice-Presidente Com. de Programa / Responsável pela página www: Miguel Goulão, FCT/UNL

Presidente da Comissão Organizadora: Jorge S. Coelho, SisConsult

Vice-Presidente da Comissão Organizadora: Óscar Cruz, SisConsult

Responsável pelos Patrocínios e Publicidade: João Sabbo, Santander Totta

Co-Responsável pelos Patrocínios e Publicidade: Fernanda Trigo, ACE/CASE

Responsável pelas Demonstrações Empresariais: Paulo Gomes, Artemis International

Responsável pelos Painéis: Victor Bello, SVDI

Responsável pelas Publicações: António Neves, Instituto Português da Qualidade

Co-Responsável pelas Publicações: Cândida Pires, Instituto Português da Qualidade

Comissão de Programa